@Deviler Zastanawia mnie tylko co było pierwsze, jajko czy kura? W sensie kto rozpoczął tę batalię. Czy klienci zaczęli tak reagować przez pracowników, którym się odkleiło czy to pracownicy zaczęli tak reagować przez klientów, którzy buraczyli. Generalnie nie wiem jakie są wytyczne odnośnie rekrutacji pracowników do Żabki, ale u mnie w sklepie na osiedlu pracują same patusiary.

@MesQueUnClub_87 to sklepy do tego doprowadziły wiecznym wchodzeniem w dupę klientom. Jak jakieś 10 lat temu zaczynałem pracować w handlu, to klienci byli grzeczni. Poczekali, nie stękali i szanowali wiedzę i czas doradcy. Teraz przez te wszystkie standardy obsługi klienci czują się jak królowie życia. Musi być obsłużony na już, jak nie ma wolnych doradcow, to jest marudzenie, a czasem awantury, chcą wszystko byle taniej, zawracają gitarę wiedząc, że i tak kupią przez neta itp. Całe szczęście mnie już to nie dotyczy, ale takie coś obserwowałem pracując w elektromarketach

@Kozinho. Jeśli chodzi o markety to wydaje mi się że tam nie masz płacone od obrotu czy sprzedaży, a jest to normalnie praca na etat, więc na koniec dnia co Cię obchodzi czy ktoś ostatecznie kupi w markecie czy przez neta? Ty jesteś tam do pomocy, doradzenia, więc jak ktoś prosi o pomoc to powiedzieć swoje i tyle, po co się przejmować faktem czy ktoś coś kupi? Pomijam sprawę, że ja już sam zazwyczaj w elektromarketach nie podchodzę do obsługi, bo kilka ostatnich razy trafiłem na takich tlukow, że to się w głowie nie mieści. Więcej informacji udzieli mi wujek Google lub chat gpt niż Ci "doradcy". I wtedy sobie myślę, cóż czego ja oczekuje skoro to zazwyczaj ludzie którzy mają wywalone i nieuki, którzy nic w życiu nie osiągnęli. I stąd łapie takie uprzedzenia.

Odnośnie pracowników sklepów żabki. Z założenia to sklep gdzie idziesz na małe i szybkie zakupy. Więc jeśli mają być szybkie, bo Ci się spieszy to oczekujesz, że zostaniesz szybko obsłużony i to jest JEDYNA rzecz jaką oczekujesz od oblusgi/kasjera. Tymczasem ja stojąc w kolejce kilku osobowej słyszę jak kasjer sobie przeprowadza pogawędkę z klientem. Krew mnie zalewa :) myślę że tak ma większość, więc stąd biorą się uprzedzenia. Ludzie pracujący w takich miejscach jak wyżej wymienione nie wiedzą lub w dupie mają to gdzie się zatrudniają i czego klient od nich oczekuje. Nie starają się nawet sprostać wymogom. Gdyby było inaczej i ludzie rozumieliby gdzie i po co pracują to jestem pewny, że szacunek byłby w obie strony udzielany.

@Toretto ewidentnie nie wiesz jak się zarabia w marketach :). Podstawa to minimalna krajowa, a reszta to premia za sprzedaż

@Kozinho. Masz rację, nie wiem dlatego dobrze ze mi wytłumaczyłeś :) co by nie mowic, to nie wina klienta że ostatecznie zrobi zakupy w internecie. Również nie Twoja jako sprzedawcy, ale mimo to sprzedawca ma również płacone za to, że jest w sklepie i pomaga czy doradza :P