Witamy na La Rambla, gdzie dyskusje toczą się całą dobę! La Rambla to dział stworzony specjalnie dla zarejestrowanych Użytkowników FCBarca.com. Zapraszamy do rejestracji oraz dyskusji nie tylko o Barcelonie i nie tylko o piłce nożnej. W tym dziale obowiązuje regulamin serwisu FCBarca.com, który znajdziecie
tutaj.
Online: 1439 Culés
2
Reklamacje w Decathlonie to sama przyjemność, buty się lekko rozerwały, no to od razu zwrot kasy bez gadania. Spodnie do biegania, miały już 19 miesięcy, poszło w kroku, poszedłem do decathlonu i tak na zakupy, przy okazji dla próby wziąłem spodnie, bez gadania i wypytywania zwrot kasy, to jest kosmos w obsłudze klienta.
15
@chudymc Naprawde wziales 19 miesieczne spodnie do zwrotu? O matko.
5
@AlicjaFCB Mniej więcej to samo chciałem napisać :D Ludzie nie posiadają wstydu. Ale narzeczona jest kierowniczką Pepco także słucham takich historii codziennie.
21
@AlicjaFCB A dlaczego nie? Mam 24 miesiące na reklamację, poszły wcześniej, mam nie korzystać ze swojego prawa?
1
@chudymc ahh, ile się tam korków wymieniało na reklamacjach :)
9
@chudymc Nie rozumiem tylko tego jak mozna wpasc na pomysl zeby prawie 2 letnie spodnie noszone oddac do reklamacji. ;p
7
@AlicjaFCB No pomysł wręcz od sklepu że dał 2 lata. To ich decyzja, ja korzystam z danego mi prawa, nie widzę w tym nic złego ani dziwnego, chętnie wysłucham argumentów aby nie dawać na gwarancję sprzętu który się kupiło.
4
@chudymc Używam spodnie 19 miesięcy, to że pękną albo przetrą się po takim czasie to jest totalnie normalne. Wstyd by mi było je po prostu zanieść. 24 miesiące to nie wymysł sklepu tylko prawodawców i nie odnosi się do wad wynikłych z normalnego użytkowania. Ktoś kto przyjął Ci tą reklamację zrobił błąd
2
@Bykunn @AlicjaFCB
Jakby Ci się tv zepsuł to byś oddał/a na reklamacje, ale już spodnie czy buty to wstyd?
0
@Lenioq Nie widzisz roznicy miedzy spodniami, a tv? Przykro mi jeśli nie. Co do butow po 19 miesiacach tez bym nie odeslala.
4
@Lenioq Tak ale jakby mi dziecko w tv rzuciło pilotem i pękła matryca to bym nie oddał. To jest ten przykład, a nie telewizor który zepsuł się z winy producenta
0
@Bykunn @AlicjaFCB
Po prostu według mnie żaden wstyd, aczkolwiek sam bym tak nie zrobił.
0
@chudymc Dokładnie, Decathlon pod względem zwrotów czy reklamacji jest mistrzowski i inne sklepy powinny się od nich uczyć szacunku do klienta. Kupiłem kilka lat temu u nich rower. Po dwóch dniach padła lampka tylna (nie dało jej się wyłączyć). Podszedłem do działu obsługi klienta. Pani nawet o paragon nie poprosiła, tylko wzięła ode mnie tą lampkę, poszła, za moment wróciła z nową i mi ją wręczyła.
Z kolei w Go Sporcie kupiłem buty piłkarskie, które rozpieprzyły mi dwa paznokcie tym, że były źle wyprofilowane. Pokazałem im zdjęcia paluchów nawet. Nie uwzględnili reklamacji.
W morele.net kupiłem aparat cyfrowy dawno temu. Po niespełna dwóch latach padł obiektyw. Tj. przestał się wysuwać. Ot tak, bez powodu, z dnia na dzień. Poczytałem w necie i wiele osób skarżyło się na ten problem posiadając aparaty tej marki. Oczywiście również odrzucono reklamację, bo dopatrzyli się na obudowie jakiejś malutkiej ryski i uznali, że aparat mi upadł, więc obiektyw zepsuł się z mojej winy :D
Dlatego tym bardziej doceniam Decathlon. Szanują klientów, chodzą im na rękę.
0
@AlicjaFCB Skoro się zniszczyły nie z jego winy i nie używał ich niezgodnie z ich przeznaczeniem, a sklep samemu dał jemu 2 lata gwarancji, to jaki problem? Telefony też robią tak, aby po dwóch latach nadawały się głównie do śmietnika, albo jako zastępcze. Jakby po 22 miesiącach przestał ci ot tak działać, to nie oddałabyś na reklamację, gdybyś miała taką możliwość?
2
@chudymc Myślałem, że nie ma nic gorszego od cebulactwa madek, które na forach żebrzą o fanty dla horyh curek... Myliłem się i to bardzo. Ha tfu!
0
@Inko Co? xDDDDDD