@ArterkHD a poinformowałeś o tym sprzedawce, że rezygnujesz z zakupu, czy po prostu nie odebrałeś tylko paczki ? xD

@ArterkHD wydaje mi się, że trzeba odebrać a później wystawić odpowiedni dokument do rezygnacji gdzie piszesz powód i numer konta bankowego na który mają Ci wysłać kasę.
Wszystko na papier trzeba

@ArterkHD Zazwyczaj jest tak, że nie trzeba sprzedawcy informować o tym, że się nie odebrało paczki. Po prostu procedury długo trwają. Pewnie paczka może do 14 dni leżeć na magazynie, a potem sprzedawca ma 14 dni na zwrot kosztów. Także poczekasz sobie jeszcze za pieniędzmi, ale jeśli chcesz to wszystko przyspieszyć to przedzwoń.

@ArterkHD pierwszy raz slysze o takim numerze zeby ktos robil zwrot poprzez nieodebranie paczki. Zazwyczaj kazdy sklep/sprzedawca ma jakas swoja polityke zwrotow i trzeba wypelnic jakis formularz itd.

@ArterkHD poczekaj jeszcze z pół roku dla pewności. Zdajesz sobie sprawę, że przez to, że zachowałeś się jak rozkapryszone dziecko sprzedawca poniósł koszt zwrotu paczki do nadawcy?
@Zoker nie pisz jakiś kompletnych głupot, podaj mi chociaż jeden sklep w którym tak działa procedura anulowania zamówienia.

@RichardWinters Np. SMYK. Pracowałem tam na początku studiów w Call Center, więc wiem, że to tak działa

@Zoker
https://www.smyk.com/pomoc/zwroty-i-wymiany/zwroty-i-wymiana-towarow-zakupionych-w-sklepie-internetowym-smyk-com
"Jeśli chcesz skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy powiadom nas o swojej decyzji przesyłając do nas oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.
Kiedy i jak nastąpi zwrot środków?
W przypadku, gdy odstąpisz od Umowy, nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o tym fakcie zwracamy Ci otrzymaną płatność za produkt. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu tych samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba, że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie.
Jeżeli zamówienie zostało przez Ciebie opłacone przy odbiorze, prosimy o podanie numeru rachunku bądź danych do przekazu pocztowego, na które będziemy mogli zwrócić pieniądze. Dotyczy to tylko sytuacji, w której zamówienie zwracasz do magazynu."


Więc na tym call center radziłeś ludziom, żeby po prostu nie odbierali paczki i olewali temat? Chyba za długo tam nie popracowałeś. A kto ponosił koszt zwrotu paczki do nadawcy w takim razie? Sklep? Do tego sprzedawca może jeszcze doliczyć sobie koszt magazynowania.

Plus jeszcze do poczytania:


"Jeżeli konsument nie odstąpił od umowy zawartej na odległość, zawartą umowę kupna-sprzedaży uznaje się za ważną. Zgodnie z umową, sprzedawca zobowiązuje się do wydania rzeczy, a kupujący do odebrania oraz zapłacenia za towar.
Z dniem wydania danej rzeczy przez sprzedawcę, prawo własności do niej należy do osoby kupującej. A zatem, gdy konsument nie odbiera rzeczy dostarczonej na podany przez niego adres (czyli rzeczy już należącej do niego) – narusza warunki umowy.
Wobec naruszeń warunków umowy, sprzedawca ma prawo dochodzić od klienta obowiązku wykonania zawartej umowy, czyli zapłaty ceny za towar oraz odszkodowania za poniesione wydatki (np. koszty odesłania towaru z powrotem dla sprzedawcy, czy koszty magazynowania).
W związku z powyższym, gdy konsument nie odbiera przesyłki pobraniowej, sprzedawca ma następujące prawa dochodzenia swoich roszczeń:
Żądać od klienta odebrania towaru i zapłaty za towar oraz kosztów przesyłki, czyli żądać należytego wykonania umowy kupna-sprzedaży;
Żądać od klienta zapłaty za towar, kosztów przesyłki w pierwszą stronę oraz kosztów przesyłki z powrotem do sprzedawcy, jako wynagrodzenie za poniesione straty i naprawienie szkody z tytułu niewykonanej umowy. Klient wciąż ma obowiązek odebrać towar. W takiej sytuacji sprzedawca nie musi ponownie odsyłać produktu do klienta"

To akurat jest o przesyłce pobraniowej, ale przy zwykłej jest praktycznie tak samo.