Jest tutaj ktoś kto zna się trochę na reklamacjach/prawach konsumenta.
Przenosiłem usługę tv+swiatlowod z Vectry, czas oczekiwania prawie 3 tygodnie, w piątek dzwonił bot i potwierdziłem termin wizyty na wczoraj. Monter przyjechał ale dzwonił do mnie raz i nieodebralem bo byłem w pracy. Uznali że brak odebrania telefonu jest równoznaczne z odmową przyjęcia montera. Następny termin 5 lutego… A dzwoniłem jeszcze w piątek do konsultantki mówić, że zona odbierze montera bo ja będę w pracy i czy mam jakieś oświadczenie napisać czy upoważnienie to mówiła, że nie bo to tylko montaż. A będę musiał zapłacić za miesiąc, w którym nie korzystam z internetu ani TV, bo usługa dalej jest świadczona na starym mieszkaniu i dopóki monter mi tego nie zamontuje w nowym to będzie liczone stare mieszkanie. Ktoś orientuje się jak dalej można działać, oczywiście ani w regulaminie ani podczas rozmów telefonicznych nie miałem żadnej informacji że nieodebranie telefonu = odmowa przyjęcia montera, tymbardziej że w piątek potwierdziłem termin